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Automatisierter Beilagendruck im Outputzentrum der Raiffeisen Informatik
Lösungsansatz für kostensparenden und fehlerfreien Druckoutput
Individualisierte Postsendungen stellen eine effiziente Maßnahme zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen dar.
Um jedoch ein kostengünstiges Zuschneiden des Mailings auf den Kunden gewährleisten zu können, sind moderne Datenverarbeitungs- und Drucksysteme erforderlich.
Die Raiffeisen Informatik erläutert hier ihren Lösungsansatz für kostensparenden und fehlerfreien Druckoutput am Beispiel von Versicherungspolizzen.
Zu Beginn wurden Polizzen inklusive Anschreiben und Zahlschein über einen Mainframe gedruckt. Vorgefertigte dazugehörige Beilagen wie AGBs und Versicherungsklauseln wurden manuell hinzugefügt und im Anschluss erfolgte die Kuvertierung. In weiterer Folge wurde die Datenaufbereitung dahingehend verändert, dass Polizzen als auch die dazugehörigen Beilagen gemeinsam auf einen Server transferiert werden. Hier werden jeder Polizze die vorgesehenen AGBs und Klauseln nach vordefinierten Kriterien elektronisch beigefügt. Die Zusendungen werden mit einem Datamatrix-Code gekennzeichnet und anschließend über den Mainframe ausgedruckt und maschinell kuvertiert.
Diese Vorgehensweise bringt eine Reihe an Vorteilen mit sich:
- Automatische Abläufe ersetzen die fehleranfällige manuelle Kuvertierung.
- Hunderte verschiedene Variationen von Versicherungsklauseln werden "On Demand" elektronisch erzeugt und müssen nicht mehr in großen Auflagen bei Offset-Druckereien angekauft werden.
- Der Datamatrix-Code unterstützt die Realisierung von Sendungsverfolgung, Vollständigkeitskontrolle und automatisiertem Reprint.