Inhalt:
Success Story
State-of-the-art-Kommunikationslösung
20.02.2012
Mehr Sicherheit und Produktivität in der Zusammenarbeit
Die Valida Vorsorge Management ist ein Kompetenzzentrum für moderne, ganzheitliche und zukunftsorientierte Lösungen der betrieblichen Vorsorge. Zahlreiche österreichische Unternehmen und öffentliche Einrichtungen vertrauen auf die langjährige Erfahrung und die Kompetenz der Unternehmensgruppe. In einem neunmonatigen Projekt realisierte Raiffeisen Informatik die Umstellung des E-Mail- und PIM-Systems der Valida von Microsoft Outlook/Exchange auf IBM Lotus Notes. 200 User profitieren nun von einer sicheren und modernen Gesamtlösung für Kommunikation und Zusammenarbeit.
„Die angestrebte engere Zusammenarbeit der Valida mit der Raiffeisen/UNIQA Gruppe machte auch eine Harmonisierung im Bereich des E-Mail-Systems und damit einen Umstieg auf das im Raiffeisensektor verwendete Standardsystem Lotus Notes erforderlich“, berichtet Mag. Bernhard Breunlich, IT-Ressortverantwortlicher Vorstand in der Valida. Gegenüber Microsoft-Umgebungen bietet Lotus Notes eine Reihe von Vorteilen und wertvollen Zusatzfunktionen. Nicht zuletzt in puncto Sicherheit spielt Lotus Notes seine Stärken aus. Die Identität jedes einzelnen Users ist abgesichert und automatische Signaturen stellen die Authentizität der ausgetauschten Dokumente sicher. Auch in Sachen Zusammenarbeit bietet Lotus Notes deutlich mehr Möglichkeiten. Es beinhaltet standardmäßig einen Chat und einen Gruppen- und Teamkalender. Darüber hinaus können leicht zusätzliche Datenbanken angelegt werden – zum Beispiel Projektdatenbanken für das Arbeiten in Teams.
Dir. Josef Kröll, 1. Geschäftsleiter Raiffeisenbank Bramberg GmbH in Salzburg: „Wir freuen uns, dass unsere Ansprechpartner in der Valida jetzt auch auf das im Raiffeisensektor verwendete Standardsystem Lotus Notes umgestiegen sind und wir so auch im Bereich IT besser und produktiver zusammenarbeiten können.“
Erfolgreiche Vorprojekte schafften Vertrauen
Schon Anfang 2010 übernahm Raiffeisen Informatik für Valida den Betrieb der Webserverinfrastruktur. Das beinhaltet nicht nur das Hosting der Homepage, sondern auch den Betrieb des Valida-Kundenportals. Um die Verfügbarkeit und den reibungslosen Betrieb der Webservices sicherzustellen, wurde Valida in der Folge auch eine Testumgebung zur Verfügung gestellt, auf der die Online-Serviceleistungen verbessert und weiterentwickelt werden können. Eine vollredundante 100-Megabit-Netzwerkanbindung zwischen dem Rechenzentrum von Raiffeisen Informatik und dem Kundenstandort stellt die ausfallsichere Nutzung der IT-Services sicher.
Key user-Prinzip als Schlüssel zum Projekterfolg
Zur Vorbereitung für die Umstellung des E-Mail-Systems beauftragte Valida Raiffeisen Informatik im September 2010 mit der Errichtung einer Lotus Notes Schulungs- und Testumgebung. Die Teststellung umfasste 21 ausgewählte Testbenutzer auf Seiten der Valida. Personen, die später die Rolle von Key Usern übernehmen sollten und als Ansprechpartner für die restlichen Benutzer fungieren. Nach einer mehrmonatigen Testphase, in der unter anderem auch diverse Schnittstellen-Problematiken gelöst werden konnten, wurden Anfang 2011 in einem Pilotprojekt zunächst alle Key User auf Lotus Notes umgestellt.
Anfang April 2011 erfolgte die generelle Umstellung aller 200 Benutzer. Auch 40 Blackberrys und zwei iPads wurden dabei erfolgreich in das neue Lotus Notes-System integriert. Das Key User-Prinzip hat sich bei der Einführung als sehr hilfreich erwiesen. Erste Startschwierigkeiten konnten schnell ausgeräumt werden.
Zugang immer und überall
Zusätzlich zu den Server- und Client-basierten Lotus Notes-Diensten nutzt Valida nun auch LotusLive iNotes, eine Internet-basierte „Cloud“-Lösung, die ganz ohne Installation von lokaler Software auskommt und besonders in puncto Online-Zusammenarbeit Vorteile bringt. Ganz gleich, ob Mitarbeiter von einem PC, einem gemeinsam genutzten Terminal oder einem mobilen Endgerät aus auf ihren Account zugreifen – sie haben immer und überall ihre aktuell synchronisierten Daten aus dem Lotus Notes-System im Webbrowser verfügbar. Die
Lösung ist in verschiedenen Konfigurationen verfügbar und somit in Kosten und Funktionalität individuell an jedes Anforderungsprofil anpassbar. Bei Bedarf kann es auch mit einem Paket von Cloud-basierten Office-Anwendungen ausgestattet werden. Insgesamt profitiert Valida nun von einer sicheren State-of-the-Art-Kommunikationslösung, die es den Mitarbeitern ermöglicht, besser und produktiver mit dem Sektor zusammen zu arbeiten.
Valida Vorsorge Management
Mit der Gründung der Vorsorge Holding AG im September 2008 haben die Raiffeisen Bankengruppe und die UNIQA Versicherungen ihre Aktivitäten im Bereich der betrieblichen Vorsorge gebündelt. Seit 1. März 2010 tritt die Unternehmensgruppe unter der gemeinsamen Marke Valida Vorsorge Management am Markt auf.
Kurz zusammengefasst
- Errichtung des zentralen Valida Lotus Notes Clusters
- Migration von ca. 250 Mailboxen
- Übernahme von 40 Blackberries auf die Blackberry-Infrastruktur von Raiffeisen Informatik
- Bereitstellung von LotusLive iNotes
- Bereitstellung und Betrieb Lotus Notes Archivierung
- Schulung der Valida Administratoren