Inhalt:
Qualitätszertifizierung
Sicherheit und Verfügbarkeit durch strukturierte Arbeitsprozesse und Normen
Als Basis für das strukturierte Qualitäts- und Informationssicherheitsmanagement in der Raiffeisen Informatik dient ein zertifiziertes Managementsystem mit der Bezeichnung "M.a.P."
(= Management aller Prozesse), auf Basis der Normen ÖNORM EN ISO 9001:2008 Qualitätsmanagementsysteme Anforderungen und ISO 27001:2005 Informationssicherheits-Managementsystem.
Das Managementsystem ist ein lebendes System. Dies bedeutet, dass Arbeitsweisen, Prozesse und deren Dokumentation ständig den neuen Gegebenheiten angepasst und einer aktiven kontinuierlichen Verbesserung unterzogen werden.
Diesem Erfolg liegt ein mehrjähriges Projekt zugrunde. Unter dem Titel "Prozessmanagement in der Raiffeisen Informatik" wurde ein bis dahin bestehendes Qualitätsmanagementsystem in vielen Workshops, Gesprächen und durch Detailarbeit mit Mitarbeitern und der Geschäftsführung zu dem umfassenden Managementsystem namens "M.a.P." = Management aller Prozesse (vormals "RIZ4us") weiterentwickelt.